お申込〜お届けまで


当店はプリザーブドフラワーとボトルフラワー、布ぞうりをお届けするネットショップです☆

ご注文をされる前に必ずお読み下さいませ。

    下記項目をクリックすると、ジャンプします。
     *お買い物方法について
     *お支払方法について
     *お届け・送料について
     *ラッピング・メッセージカード・梱包について
     *ポイント制導入について
     *返品・キャンセルについて
     *個人情報の取扱いについて

お買い物方法について


商品一覧・クイックオーダーのご注文方法

お買い物カゴをご利用ください。またE-mail、FAXでのご注文も承っております。
お買い物カゴ・E-mailでのご注文は、24時間受付しています。


各商品ページの商品画像をクリックすると、詳細ページにとび、そこにお買物カゴがあります。
商品をご確認のうえ、数量を指定して、カゴに入れるボタンをクリックします。
*配送先が異なる場合は、お手数ですが、配送先毎にご注文ください。


必要項目をご入力のうえ、ご注文ください。


自動返信メールが送信されます。
*メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
メールアドレスに間違いがないかご確認ください。



24時間以内に当店より「花工房GreenBellです・注文確認メール」という件名で、
メールをお送り致します。商品・金額・納期等、ご確認ください。
*当店よりこちらのメールが届かない場合はご注文が完了しておりません。
お手数ですが、メールにてご連絡くださいませ。



お支払方法が、銀行振込、郵便振替の方は一週間以内に
お支払いの手続きをして下さい。


入金確認後、当店より商品を発送致します。
発送後、発送完了メールをお送りします。


商品のお届け
お支払方法が代金引換の方は、商品と引換えに代金をお支払い下さい。

    *ご注文方法がE-mail、またはFAXの方も、上記と同じような流れになります。



*オリジナルオーダーメイド・ウェディングのご注文方法

まずは、メールにてご相談下さい。
ご相談後、下記必要項目をご入力の上、メールにてご注文下さい。

よろしければ、コピー・貼り付けをしてお使いください。

*お名前(ふりがな)
*ご住所
*お電話番号
*メールアドレス
*プリザーブドフラワー or ボトルフラワー
*ご予算
*ご用途
*ご希望のアレンジについて
*お支払い方法(銀行振込・郵便振替・代金引換)
*お届け指定日
*配達希望時間帯
*メッセージカード内容(ご利用の方のみ)
*お届け先様のお名前・ご住所・お電話番号
 (お届け先様がご注文者様と異なる場合のみ)

メールでのご注文後、24時間以内に当店より「花工房GreenBellです・注文確認メール」
という件名で、メールをお送り致します。その後は、上記の流れと同じようになります。

*メールでのご注文・お問合せ・ご相談はこちらからどうぞ。→ 

FAXでご注文の方はこちらの注文用紙をご利用ください。→
 FAX注文用紙
FAXでご注文の方は、8:00〜20:00の間でお願い致します。

お支払方法について


銀行振込、郵便振替、代金引換がご利用いただけます。

お支払方法 詳細 お支払期日
銀行振込 三菱東京UFJ銀行
口座番号は注文確認メールにてお知らせします。
手数料はお客様ご負担でお願いします。
入金確認後(先払い)の発送となります。
ご注文日より一週間以内
郵便振替 口座番号は注文確認メールにてお知らせします。
手数料はお客様ご負担でお願いします。
入金確認後(先払い)の発送となります。
ご注文日より一週間以内
代金引換 代金引換手数料 一律315円  商品お渡し時

お客様のお支払される総額は、商品代金+送料になります。
   手数料はお支払方法によって異なります。恐れ入りますがお客様ご負担でお願いします。
  当店では、振込用紙などの発行はしておりません。 

*先払い(銀行振込・郵便振替)の場合、お届け指定日のある方は指定日の3日前までにお支払ください。
   それ以降のお支払ですと、お届け指定日に間に合わない可能性があります。

*お支払期日が過ぎてもご入金が確認できない場合は、お電話にてご連絡することがございます。
   ご連絡のとれない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。


*布ぞうりを定形外郵便でご注文の場合、お支払い方法は銀行振込、または郵便振替のみ
  とさせていただきます。

 

お届け・送料について

  
ゆうパックにてお届け致します。また、布ぞうりのみ定形外郵便で
お送りすることができますので、ご希望の方はご連絡ください。


ゆうパック・・・全国一律600円(ただし北海道と沖縄は800円になります。)
定形外郵便・・・全国一律390円(ただし、補償は付きません。また、お届け日や
                     配達希望時間帯のご指定はできません。)

*配送先1箇所につき、上記の金額になります。複数の商品をご注文の場合は、
 なるべく同梱いたしますが、梱包箱が2点以上になった場合は梱包箱の数量分の
 送料をいただきますので、ご了承くださいませ。

*ゆうパックのみ、お届け日・配達希望時間帯のご指定ができます。
 
お届け指定日のある方は、なるべくご注文日より1週間後以降でお願いします。
  お急ぎの方は、お届け日より配達希望時間帯の方が優先される場合があります
  ので、配達希望時間帯は指定なしにすることをお勧めします。

             
@午前9〜12時
             A午後12〜14時
             B午後14〜17時
             C夕方17〜19時
             D夜間19〜21時


*銀行振込・郵便振替の場合・・・入金確認日より3日以内に発送します。
*代金引換の場合・・・ご注文日より3日以内に発送します。
 (日・祝日の発送はしておりません。)

*お届け指定日のある場合は、指定日より2〜3日前に発送致します。
  また、オーダーメイドなどで花材の入荷が遅れるものに関しましては、メールにて
  納期をご連絡致します。

 

ラッピング・メッセージカード・梱包について

  
ラッピング・メッセージカード・取扱説明書無料、
梱包箱はリサイクル品になります。
*新品フラワーギフトボックスは別途250円にて承ります。


ご自宅用、ギフト用などに関わらず、すべての商品にラッピングをしています。
また、お送りするお箱は未来の地球のためにもリサイクル品・簡易包装とさせて頂きますので、
ご了承下さい。
*ギフトなどで新品のフラワーギフトボックスをご希望の場合は、別途250円にて承ります。
  プリザーブドフラワー商品一覧にありますお買物カゴに入れて、ご注文下さい。
 (但し、商品によってはお受けできない場合もございます。)

*ラッピングについて
  
ボトルフラワーは、お箱に入れて包装紙で包みリボンをお付けします。
   プリザーブドフラワーは、セロファンに包んでリボンをお付けします。
  
*リボンはアレンジのイメージにあわせて選びますので、当店にお任せくださいね。

      
*ラッピング例(プリザーブドフラワー)                 *箱の中
     
      

*メッセージカードについて 
  
メッセージカードは店主の代筆となります。当店では数種類のメッセージカードをご用意して
   おりますので、お花のイメージにあったカードをお付け致します。当店にお任せくださいね。   

*梱包箱について 
  
お送りするお箱(リサイクルダンボール)は下のお写真のように、表と裏をひっくり返して、
   見た目には新品のお箱のようにしてから、発送致します。
   (ご自宅用、ギフト用など関係なく、すべての商品をこのようにして発送致します。)
   リサイクルダンボールの場合、内側に多少の印刷などが見えます。
   ギフトなどで、新品フラワーギフトボックス(別途250円)をご希望の場合は、プリザーブドフラワー
  商品一覧にあります商品と同じように、お買物カゴでご注文ください。
 *ボトルフラワーやリース、壁掛けなど、一部の商品はお受けできせんので、ご了承ください。

                    
*リサイクルダンボール                  *新品フラワーギフトボックス(別途250円)
                    
                          

*取扱説明書について 
  
すべての商品に、取扱説明書をお付けしております。
    プリザーブドフラワーやボトルフラワーが初めての方でも、ご安心してご購入いただけます。   

 

ポイント制導入について

  

当店では、お買物金額に応じてポイントをお付けしています。
商品金額の1%(100円に1ポイント)のポイントが付き、次回ご注文時より1ポイント=1円に換算して
ご利用いただけます。ポイントを貯めておくことも可能です。

ポイントを付けるには、ご注文時にユーザー登録をおこなってください。
メールマガジンの登録をしておくと、ポイント特典などお得な情報があるかも!

ポイント制導入により、リピーター様5%割引特典は廃止させていただきましたので、ご了承ください。

 

返品・キャンセルについて

  

*キャンセルについて
   原則としてキャンセルはお受けしておりませんが、お支払い前でプリザーブドフラワーなら制作に入る前、
  またボトルフラワーなら梱包する前なら、お受けできる場合もございますので、ご連絡ください。
 
オリジナルオーダーメイド・ウェディングでのご注文のキャンセルは一切お受けできませんので、ご注意ください。

*返品について
   商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。
  こちらのミスでお届けされた商品が違っていた場合、または発送上のトラブルの場合のみお受け致します。
   制作から発送まで細心の注意を払っておりますが、到着しました商品が不良品や破損していると思われる
   場合は、商品到着日の翌日までにご連絡ください。
   詳細をお聞きしてから誠意を持って対処させていただきます。(商品はそのままの状態にしておいて下さい。)
  
プリザーブドフラワー、ボトルフラワーとも自然素材を使っています。そのため、多少の花びらのきれや傷が
  みられたり、葉落ちなどする場合もございます。制作時、梱包時と二重チェックをしておりますが、
   避けられない場合もございますので、ご了承くださいませ。

 

個人情報の取扱いについて

  

大切なお客様の情報は、当店の必要業務以外の目的で使用することはございません。
けっして第三者に流すことはございませんので、どうぞ安心してご利用ください。
当店のショッピングカートはSSL対応のため、お客様の情報は暗号化されて送られます。